1. Trocas:

     Trocas serão aceitas somente em caso de defeito no produto, nesses casos, o cliente deve enviar fotos e vídeos que comprovem o defeito (quanto mais evidências melhor), o produto será então enviado para análise e em caso de confirmação do defeito, será realizada a troca do produto pelo mesmo, ou por outro de valor equivalente. Observações: O cliente tem um prazo de 7 dias para relatar o defeito, não serão feitas trocas de produtos com marcas de uso e o valor do frete até o local de análise será inteiramente de responsabilidade do cliente.

    2.  Reembolso:

     Caso tenha recebido o produto e queira fazer a devolução: Pode devolver em até 7 dias a partir do recebimento, todos os custos, incluindo frete serão de responsabilidade do cliente. O reembolso será feito através da plataforma de pagamento, ou por transferência, caso seja mais adequado.

     Obs: Os produtos poderão ser devolvidos apenas em caso de defeito de fabricação ou erro da loja, não serão aceitos produtos com nenhuma marca de uso e as devoluções serão permitidas apenas em dentro do prazo de 7 dias, conforme o artigo 49 do código do consumidor.